ПРАВИЛА ГОСТИНИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЧНЫХ НОМЕРАХ | Дворец гимнастики г Могилев - БАГИМА
Skip to main content

ПРАВИЛА ГОСТИНИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЧНЫХ НОМЕРАХ

ПРАВИЛА ГОСТИНИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Правила гостиничного обслуживания и проживания в гостиничных номерах Государственного специализированного учебно-спортивного учреждения «Могилевская городская специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва «Багима» имени О.Г.Мищенко» (далее - Правила) составлены на основании «Правил гостиничного обслуживания в Республике Беларусь», утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 471 от 07.04.2006 года.
 2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные термины:
гостиница – имущественный комплекс (комплекс зданий и сооружений, здание или часть здания с оборудованием и иным имуществом), отвечающий установленным требованиям технических нормативных правовых актов, в котором осуществляется гостиничное обслуживание;
гостиничное обслуживание – услуги, оказываемые исполнителем, по предоставлению номеров (мест в номерах) для временного проживания физических лиц, а также дополнительные услуги (далее – услуги);
дополнительные услуги – услуги общественного питания, связи, бытовые, спортивные, туристские и другие услуги, оказываемые исполнителем на возмездной и (или) безвозмездной основе в соответствии с законодательством;
исполнитель – юридическое лицо, его филиал, расположенный вне места нахождения юридического лица, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие гостиничное обслуживание;
потребитель – юридическое или физическое лицо, заказывающее и (или) использующее услуги.

 

2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

3. Гостиничные номера предназначены для временного проживания потребителя в течение срока, согласованного с исполнителем, и оформленного в установленном Правилами порядке.
4. Предоставление услуг потребителю осуществляется на основании публичного договора, либо договора, заключаемого в письменной форме.
5. Бронирование номера (места в номере) может производиться путем принятия от потребителя заявки на бронирование с помощью почтовой, телефонной, электронной, факсимильной связи, при непосредственном обращении к администратору, а также на основании договора, заключенного в письменной форме.
6. Бронирование номера (места в номере) производится не позднее двух часов до момента поселения потребителя.
7. В случаях, если намеченные потребителем сроки размещения в гостинице или количество забронированных мест изменяются, потребитель обязан сообщить об этом не позднее чем за трое суток до момента поселения – при размещении более 20 человек и за сутки – при размещении до 20 человек.
8. Срок действия брони заканчивается в 19 часов дня заезда, если в договоре или заявке на бронирование не указано другое время.
9. В заявке на бронирование номеров (места в номерах) указывается (сообщается) следующая информация:
- реквизиты организации (если бронирует организация),
- количество потребителей,
- фамилии и гражданство потребителей,
- дата и время заезда,
- дата и время выезда,
- вид оплаты,
- другие данные по усмотрению потребителя.
10. При оформлении проживания администратор выдает потребителю счет-фактуру, чек (после оплаты) или иной документ, подтверждающий проживание в гостинице (гостиничном номере), а также осуществляет регистрацию иностранных граждан и лиц без гражданства.
11. Ключ от номера потребителю выдается администратором по предъявлению счет-фактуры в гостиницу (гостиничный номер), выдаваемого при оформлении проживания. При выезде из гостиничного номера потребитель сдает ключ.
12. По приглашению потребителя и с ведома исполнителя, гость потребителя может находиться в номере с 8:00 до 21:30 часов. Для дальнейшего пребывания гостя в номере (после 21:30) гость должен предъявить документ, удостоверяющий личность и внести оплату согласно прейскуранту цен.
13. За бронирование номера (места в номере) плата не взимается.
14. В случае нарушения сроков начала оказания услуг по договору или заявке на бронирование номера (места в номере) потребитель вправе:
расторгнуть договор;
назначить новый срок бронирования.
15. Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении потребителем – физическим лицом документа, удостоверяющего личность, а при его отсутствии – одного из следующих документов: военный билет, справка, подтверждающая личность гражданина, выдаваемая в случае утраты гражданином документа, удостоверяющего личность, справка об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь, свидетельство о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь.
При этом исполнитель выдает потребителю пропуск, квитанцию (талон), счет или иной документ, подтверждающий заключение договора на предоставление услуг, который должен содержать:
наименование исполнителя (для индивидуальных предпринимателей – фамилию, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
фамилию, имя, отчество потребителя;
сведения о предоставляемом номере (месте в номере);
срок проживания в гостинице;
цену номера (места в номере);
другие данные по усмотрению исполнителя.
16. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания, одинаковый для всех потребителей.
17. При наличии в гостинице свободных мест потребитель вправе занимать номер любой вместительности с полной оплатой всех мест (в случае установления цены за место).
18. По истечении согласованного срока проживания потребителю надлежит освободить номер (место в номере). Лица, желающие продлить проживание в гостиничном номере, сообщают об этом администратору не позднее, чем за 12 часов до окончания срока проживания. В случае отсутствия свободных номеров (мест в номерах) в продлении срока проживания может быть отказано.
19. Книга замечаний и предложений находится у администратора.
20. Граждане, находящиеся с признаками алкогольного, наркотического, токсического опьянения, не обслуживаются.
21. Проживающим в гостиничных номерах гарантируется сохранность личных вещей, находящихся в номере, исключая драгоценности, ценные бумаги и деньги.
22. Бесплатные услуги:
22.1 Ежедневная уборка номера, предоставление дополнительной подушки и одеяла, парковка автотранспорта, предоставление гладильной доски и утюга, предоставление туристической информации, побудка к определенному времени по просьбе проживающего, вызов врача заболевшему, а при необходимости - скорой помощи, пользование аптечкой с набором медикаментов первой необходимости;
23. Дополнительные услуги оказываются на платной основе в соответствии с Прейскурантом на платные услуги, оказываемые ГСУСУ «Могилевская городская СДЮШОР «Багима» им. О.Г.Мищенко» согласно режиму работы учреждения.

 

3. ПЛАТА ЗА ГОСТИНИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
24. Плата за гостиничное обслуживание может осуществляться за наличный и безналичный расчет в белорусских рублях.
         25. Плата за проживание взимается посуточно или в полном объеме на условиях предварительной оплаты согласно прейскуранту цен. Потребитель обязан произвести окончательный расчет за оказанные ему услуги при выселении.
26. Плата за проживание взымается с момента заселения потребителя.
При проживании не более суток плата взимается за сутки.
В случае выезда потребителя после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке: в течение 12 часов – за половину суток;
от 12 до 24 часов – за полные сутки.

27. Цена номера (места в номере) формируется исполнителем в соответствии с законодательством.
28. При наличии в гостинице свободных мест потребитель вправе занимать номер любой вместимости с полной оплатой всех мест (в случае установления цены за место).
29. Не взимается плата за проживание в гостиничном номере детей в возрасте до 8 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места в номере.
30. Исполнителем предоставляются льготы при оказании услуг тем категориям граждан, в отношении которых такие льготы предусмотрены законодательством.
31. При оплате за проживание и услуги по безналичному расчету исполнитель формирует счет-фактуру, который передается потребителю, либо отправляется ему по факсимильной связи в течение 5 (пяти) суток после получения письменной заявки. Денежные суммы, указанные в счете, должны поступить на расчетный счет исполнителя не позднее, чем за сутки до заезда потребителя. В течение 3 (трех) суток после выезда из гостиницы потребителю отправляется по почте (посредством факсимильной связи), расчет и акт выполненных работ в двух экземплярах. Окончательные расчеты между исполнителем и потребителем производятся не позднее 3 (трех) банковских дней со дня акта выполненных работ, если иное не предусмотрено Договором.
32. В случае аннуляции заявки на бронирование не позднее, чем за 1 сутки до заезда потребителя, денежные суммы, поступившие на расчетный счет исполнителя в качестве платы за проживание, возвращаются потребителю в течение 30 банковских дней с момента аннуляции.
33. При досрочном выезде потребителя из номера, возврат денежных сумм производится посуточно при условии предоставления исполнителю оригинал счет-фактуры, чека, а также регистрации (иностранными гражданами). В случае отсутствия у потребителя оригиналов счета, чека, и регистрации (у иностранных граждан), а также при выезде потребителя менее чем за 24 часа до окончания оплаченного срока проживания, возврат денежных сумм не осуществляется.

 

4. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

34.  Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие недостатков при оказании услуг.
При обнаружении забытых вещей исполнитель обязан уведомить об этом их владельца.
35. Потребитель принимает на себя обязательства по оплате оказываемых гостиницей услуг и несет ответственность за соблюдение настоящих Правил.
36. Потребитель возмещает ущерб исполнителю в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
37. При обнаружении недостатков услуг потребитель вправе по своему выбору потребовать:
37.1. Безвозмездного устранения недостатков;
37.2. Равноценной замены услуг.
38. Исполнитель вправе досрочно расторгнуть договор с потребителем в случае неоднократного нарушения потребителем законодательства и правил гостиничного обслуживания Государственного специализированного учебно-спортивного учреждения «Могилевская городская специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва «Багима» имени О.Г.Мищенко».
39. Потребители обязаны:
- бережно относиться к имуществу исполнителя, оборудованию гостиницы (гостиничных номеров), соблюдать чистоту, санитарные нормы, правила пожарной безопасности и общественный порядок;
- не шуметь и не совершать действий, нарушающих условия проживания других потребителей;
- в целях личной безопасности и сохранности имущества, уходя из номера, выключить осветительные приборы, телевизор, радио, закрыть водоразборные краны, окна, входную дверь и сдать ключ от номера. Ключ от номера выдается по предъявлению документа, подтверждающего проживание в гостинице (гостиничном номере);
40. По истечении установленного срока проживания освободить номер (место в номере);
41. Проживающим в гостинице (гостиничных номерах) запрещено:
- создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в гостинице;
- оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им документ, подтверждающий проживание в гостинице, и ключ от номера;
- курить и распивать спиртные напитки в неустановленных местах;
- хранить в номере оружие, отравляющие и легко воспламеняющиеся вещества и материалы;
- включать звукопроизводящую аппаратуру с громкостью, превосходящей слышимость в пределах номера;
- переставлять мебель в номере;
- пользоваться электронагревательными приборами;
- хранить в номере объемные вещи, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества и предметы;
- без разрешения администратора держать в номере животных и птиц;
- при выезде из гостиничного номера сдать администратору ключ от номера.
42. Нарушение Правил влечет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

очистка котельного оборудования в москве
заправка картриджей в могилеве